Peatixアプリで「昔のチケットしか表示されない」「視聴ページが表示されない」などの連絡をいただく事が増えています。PeatixやZOOMのアプリをずっと使用していると不具合が出てきます。

アプリは使用している状況を記憶しようとします。使えば使うほど記憶が溜まっていきます。古い情報が溜まって新しい情報が表示されないなどトラブルが発生します。アプリの様子が変だなぁと思った時はメンテナンスをしてから、お申込みのチケットの確認をしてください。

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「アプリのメンテナンス」

①ログインのメールアドレスとパスワードを控えてください。
②Peatixアプリを削除する。
（削除してももとに戻せるので安心してください）
③端末を再起動
④「Google Play」もしくは「App Store」で「Peatixアプリ」を再インストール
（前のデータが復元されます）

「購入したチケットの確認方法」

①Peatixのアプリを起動すると、トップ画面が表示されます。
下の「チケット」をポチ
②お申し込みをしたイベントが表示されますので、該当のイベントの「チケット表示」をポチ
③イベントの詳細が表示されます。
④主催者からのお知らせにURLとIDを記載しています。

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ZOOMが変だなぁと思ったときも、ログインのメールアドレスとパスワードを控えて、アプリの削除をして再インストールしてみてください。

Peatixはセキュリティ強化のため不定期で「再ログインしてください」と促します。この時にログインの作業をしないと情報がそこで止まったり、次に購入する時「ゲスト購入」扱いになり登録のメールアドレスに購入完了のお知らせが届かなくなります。必ず登録したメールアドレスとパスワードでログインしてお申込みください。