ZOOM入室時トラブル対策

ZOOM入室後のトラブル

入室まではできるのですが、そこから音声が聞こえなかったり、様々なトラブルがあります。
特にスマートフォンのZOOMアプリがマイクやカメラを立ち上げるのに時間がかかります。
この時慌てて色々作業すると呼び込んでる途中でオフにしたりオンにしたりを繰り返すことになります。
端末を動かすとアイコンの場所がクルクル回ってわからなくなります。
端末を固定させて、そのままぐーっと我慢して待ってみてください。

マイクがつながらない場合

* Android 画面表示①
ミーティング画面上の「オーディオ」の部分がヘッドフォンのアイコンになっていたら、このアイコンをタップして「インターネットを使用した通話」をタップ。ヘッドフォンのアイコンが「ミュート」と書かれたマイクのアイコンに変わったらつながっています。

* Android 画面表示②
ミーティング画面上の「ヘッドフォンに✖マーク」をしっかり強めにタップすると「✖が消えた」表示に変わりスピーカーから相手の音が聞こえるようになります。

* iPhone / iPad
ミーティング画面上の「スピーカーに✖マーク」または「ヘッドフォンに✖マーク」をしっかり強めにタップすると「✖が消えた」表示に変わりスピーカーから相手の音が聞こえるようになります。

* ここがポイント!
指先の柔らかい所でポンと軽く触れるぐらいでは反応しません。タップは指先の硬い所で長押しぐらいしっかり押して、アイコンがプルっと反応するようにタップしてください。

どんなにタップしてもつながらない場合

一度退室していただいてZOOMのアプリを終了させてください。
退室=ZOOMが終了ではありません。部屋から出ただけでZOOMのアプリは立ち上がったままです。
すぐに入室するとZOOMがさきほどの続きをやってしまいます。
アプリを終了させてもう一度アプリを起動させて慌てず入り直してみてください。

ZOOMアプリを再起動してもつながらない場合

一度退室していただいて、スマートフォンを再起動させてください。

検索語を上に入力し、 Enter キーを押して検索します。キャンセルするには ESC を押してください。

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