Peatixアプリ不具合の対処法

Peatixアプリで「昔のチケットしか表示されない」「視聴ページが表示されない」などの連絡をいただく事が増えています。PeatixやZOOMのアプリをずっと使用していると不具合が出てきます。

アプリは使用している状況を記憶しようとします。使えば使うほど記憶が溜まっていきます。古い情報が溜まって新しい情報が表示されないなどトラブルが発生します。ご使用の端末の種類や新旧、wifiの通信環境も関係がありますので、100%改善されるわけではありませんが、できる対処法をご案内します。

◯ アプリのメンテナンス

Peatixはセキュリティ強化のため不定期で「再ログインしてください」と促します。この時にログインの作業をしないと情報がそこで止まったり、次に購入する時「ゲスト購入」扱いになり登録のメールアドレスに購入完了のお知らせが届かなくなります。必ず登録したメールアドレスとパスワードでログインしてお申込みください。

◯ アプリを削除しても改善されない場合の対処法

（ブラウザを使用する（アプリを使用しない）方法）

アプリを削除しても改善されない場合は、ブラウザを使用する（アプリを使用しない）方法で、お申込みやチケットの確認をしてください。

Peatixアプリは新しい端末に開発が追いついていない、古い端末には対応できないなど、端末のバージョンとアプリのバージョンがあっていない可能性もあります。はっきりした原因はわかりません。アプリは便利ではありますが、トラブルが多いので下記ご案内の「ブラウザ」を利用する方法がおすすめです。