①Peatixページにアクセス
https://peatix.com/signup
②新規登録をクリック
③メールアドレスで新規Peatixアカウントを作成するか、Facebook」「twitter」「Google ID」「Apple ID」でアカウントでご登録ください。

＊新規Peatixアカウントで登録する場合
●表示名を入力（イベントチケットを購入後の購入ページ、イベント参加した時に表示される名前です）
●メールアドレスを入力
●パスワードを入力

「Peatix（ピーティックス）」はセキュリティ強化のため、パスワード設定に条件をつけています。
・８文字以上
・英小文字を含む
・英大文字を含む
・数字を含む
・特殊文字(!?#など）を含む
上記条件をクリアしていない場合は登録できません。

登録メールアドレス宛に認証用のメールが届くので、メール内の「URL」をクリックをして登録完了となります。

※登録したメールアドレスに認証用のメールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

Peatixアプリは新しい端末に開発が追いついていない、古い端末には対応できないなど、端末のバージョンとアプリのバージョンがあっていない可能性もあります。アプリは便利ではありますがトラブルが多いので、ご自身で定期的にメンテナンスや対処ができる方はご利用ください。

＊Peatixアプリをインストール

iPhone / iPad「App Store」から、Peatixアプリを検索→ダウンロード
Android「Google Play」から、Peatixアプリを検索→ダウンロード

① Peatixアプリをタップ
② 新規登録をクリック
③ メールアドレスで新規Peatixアカウントを作成するか、「Facebook」「twitter」「Google ID」「Apple ID」でアカウントでご登録ください。

※ 登録のメールアドレスとパスワードは必ず控えておいてください。

＊新規Peatixアカウントで登録する場合

●表示名を入力（イベントチケットを購入後の購入ページ、イベント参加した時に表示される名前です）
●メールアドレスを入力
●パスワードを入力

「Peatix（ピーティックス）」はセキュリティ強化のため、パスワード設定に条件をつけています。
・８文字以上
・英小文字を含む
・英大文字を含む
・数字を含む
・特殊文字(!?#など）を含む
上記条件をクリアしていない場合は登録できません。

登録メールアドレス宛に認証用のメールが届くので、メール内の「URL」をクリックをして登録完了となります。

※登録したメールアドレスに認証用のメールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

「Peatix（ピーティックス）」にログインする時は
最初にご利用時、登録したアカウントでログインしてください。
登録した情報でないとログインができません。

＊Peatix用のアカウントで登録
①メールアドレスでログイン→次に進むをクリック
②パスワードを入力して進む→同意してログインをクリック

＊Facebook / twitter / Google ID / Apple ID
Peatixと連携した後は各サービス経由でログインできます。

①下記のURLにアクセスしてください：

https://peatix.com/user/forgot_password

②アカウント登録メールアドレスを入力し、「パスワードを再設定」をクリックしてください。
③「お送りしたメールの内容に従ってパスワードを再設定してください」が表示されます。
入力したメールアドレス宛にメールが届きますので、メールに記載されている「パスワードを再設定」ボタンをクリックしてください。

＊パスワードの条件
・8文字以上
・英小文字を含む
・英大文字を含む
・数字を含む
・特殊文字(!?#など）を含む

登録したメールアドレスに認証用のメールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

①Peatixサイトにログイン後、画面右上の「アカウント設定」（パソコン）または「マイアカウント」（スマートフォン）を開きます。
②『アカウント設定』画面の『メール』欄に変更後のアドレスを入力し、『変更を保存』をクリック。
③『メールアドレスを再設定する手順を新しいメールアドレス宛にお送りしました。』が表示されます。
④届いたメールアドレスの再設定メールにある「変更する」ボタンをクリックして、現在のアカウント（変更前のメールアドレスとパスワード）でログインしてください。
⑤『メールアドレスを更新しました。』が表示されます。メールアドレスの変更は完了です。

登録したメールアドレスに認証用のメールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

＊表示名を変更する方法
表示名は公開されます。実名の公開を避けたい方は、ニックネームを登録をしてください。

①Peatixサイトにログイン後、画面右上の「アカウント設定」（パソコン）または「マイアカウント」（スマートフォン）を開きます。
②『アカウント設定』画面の表示名(公開)の欄に変更後の表示名を入力し、『変更を保存』をクリックしてください。

＊プライバシー設定の変更する方法
プロフィールページに登録した情報は、表示名およびご登録のプロフィール画像は常時公開されます。
詳細、URLとフォローしているグループは公開レベルを設定変更できます。
※アプリからプライバシー設定の変更できません。

①Peatixサイトにログイン後、画面右上の「アカウント設定」（パソコン）または「マイアカウント」（スマートフォン）を開きます。
②『アカウント設定』画面のプロフィールページのプライバシーにご希望のプライバシー設定にチェックを入れて、『変更を保存』をクリックしてください。

●公開
プロフィールページは完全に公開されます。Googleなどの検索エンジンでの検索結果にも表示されます。

●グループメンバーのみに公開
参加しているグループのメンバーのみが、プロフィールページを見ることができます。Googleなどの検索エンジンには表示されません。

●非公開
プロフィールページは他の利用者には見えません。

ログインしていない場合、ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインするか、新規登録でPeatixアカウントを作成してください。

＊クレジットカードでの購入方法

①イベントページにある「チケットを申し込む」をクリックします。
②希望するチケットの枚数を選択すると下に支払い方法が表示されますので「Visa/Master/AMEX/JCB」を選択してください。
③「請求先情報へ進む」をクリックします。
④決済画面が表示されます。カード番号、有効期限(月/年)、セキュリティコードを入力し、「確認画面へ進む」をクリックします。
⑤「カード情報を登録して次回以降使用する」にチェックを入れた場合は、次回から自動で決済されます。カード情報を残したくない場合は、チェックを外してご購入の都度カード情報を入力してください。
⑥お申込確定画面が表示されます。メールの送付先メールアドレスを必ず確認してください。
（アカウント登録に使用したメールアドレスにしてください）

●姓名（全角カナ）
イベントの主催者が受付やお客様との連絡時に利用しますので、姓名を入力してください。
●表示名
表示名はイベントページ、アプリ、グループ一覧に表示されますので、ニックネーム等でもOKです。
●「新規イベントを公開したら通知を受け取る」
チェックを入れるとグループをフォローできます。グループのフォロワーになると、グループの新規イベントが公開された時や、主催者からお知らせメールが配信されます。また、グループ一覧画面に名前（表示名）が表示されます。

⑦申し込み完了後、登録したメールアドレスにお申込みの詳細が届きます。
登録したメールアドレスにお申込みの詳細メールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

ログインしていない場合、ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインするか、新規登録でPeatixアカウントを作成してください。
※注文1件あたり220円の手数料が発生します。
※コンビニ/ATMでの申し込みは販売期限の前日までとなります。

＊コンビニ/ATM支払いでの購入方法

①イベントページにある「チケットを申し込む」をクリックします。
②希望するチケットの枚数を選択すると支払い方法の選択が表示されますので「コンビニ/ATM」を選択してください。
③「請求先情報へ進む」をクリックします。
④請求先情報を入力し、「確認画面へ進む」をクリックしてください。
⑤お申込確定画面が表示されます。メールの送付先メールアドレスを必ず確認してください。
（アカウント登録に使用したメールアドレスにしてください）

●姓名（全角カナ）
イベントの主催者が受付やお客様との連絡時に利用しますので、姓名を入力してください。
●表示名
表示名はイベントページ、アプリ、グループ一覧に表示されますので、ニックネーム等でもOKです。
●「新規イベントを公開したら通知を受け取る」
チェックを入れるとグループをフォローできます。グループのフォロワーになると、グループの新規イベントが公開された時や、主催者からお知らせメールが配信されます。また、グループ一覧画面に名前（表示名）が表示されます。

⑥申し込み完了後、登録したメールアドレスにお申込みの詳細が届きます。メールの指示に従ってお支払手続きを行っていただくか、「お支払い手続きへ進む」からお支払手続きを行ってください。
⑦支払い情報画面でご希望の支払い方法を選択し、画面の指示に従って入金手続きをしてください。（お支払期限は通常お申込みから3日です）
⑧お支払い完了後、5分程度で、登録したメールアドレスにチケットお申し込み詳細のメールが届きます。

登録したメールアドレスにお申込みの詳細メールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

ログインしていない場合、ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインするか、新規登録でPeatixアカウントを作成してください。

＊iPhone / Androidでの購入方法

①イベントページにある「お申し込み」をクリックします。
②チケット選択画面が表示されます。「+」と「－」ボタンで希望するチケットの枚数を選択し、「次へ」をクリックしてください。
③支払い方法の選択が表示されますので、ご希望の支払い方法を選択してください。支払い方法により購入方法および手数料が異なります。

●VISA, MasterCard, JCB, AMEX
決済画面が表示されます。カード番号、有効期限(月/年)、CVS（セキュリティコード）を入力し、「次へ」をクリックします。

●コンビニ/ATM
請求先情報を入力し、「次へ」をクリックしてください。
※コンビニ/ATM払いでの購入は、注文1件あたり340円の手数料が発生します。

④姓名（全角カナ）を確認し、確定するをクリックしてください。
「通知を受け取る」にチェックを入れると、グループをフォローできます。グループのフォロワーになると、グループの新規イベントが公開された時や、主催者からお知らせメールが配信されます。また、グループ一覧画面に名前（表示名）が表示されます。
⑤これで申し込みは完了です。完了後、登録したメールアドレスにお申込みの詳細が届きます。
クレジットカードでの購入の場合「チケットを見る」をクリックすると、チケット画面を確認できます。

コンビニ/ATMでの購入の場合、申し込み完了画面が表示されます。申し込み後すぐに、登録したメールアドレス宛にお支払案内のメールが届きますので、メールの指示に従ってお支払手続きを行ってください。

登録したメールアドレスに「お申込みの詳細メール」「お支払案内のメール」がPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

＊ローソンでのお支払い
Loppi端末を利用しレジにてお支払いください。

画面から番号を入力する
①「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
②「受付番号(6桁)」を入力してください。
③お申し込み時に記載した「電話番号など」を入力してください。
④確認画面が表示されます。内容をご確認いただき「了解」ボタンを押してください。
⑤Loppi端末より「申込券」が出力されます。その申込券を持って30分以内にレジで代金をお支払いください。

Loppi専用コードをかざす
①「Loppi専用コード」を印刷するか携帯に転送してください。
②Loppiのバーコードリーダーに「Loppi専用コード」をかざしてください。
③確認画面が表示されます。内容をご確認いただき「了解」ボタンを押してください。
④Loppi端末より「申込券」が出力されます。その申込券を持って30分以内にレジで代金をお支払いください。

＊ファミリーマートでのお支払い
Famiポート端末を利用しレジにてお支払いください。

画面から番号を入力する
①「代金支払い」を選択してください。
②「番号を入力する」を選択してください。
③第1番号入力を入力してください。
④第2番号（お申し込み時に記載した「電話番号など」）を入力してください。
⑤ご注文商品一覧の確認が表示されます。内容をご確認いただき「OK」ボタンを押してください。
⑥Famiポートより「申込券」が出力されますので、その「申込券」を持ってレジにて代金をお支払いください。

バーコードをレジで見せる
①「バーコード」を印刷するか携帯に転送してください。
②ファミリーマートのレジにてバーコードを提示し、代金をお支払いください。

＊デイリーヤマザキ

①デイリーヤマザキを選択します。
②オンライン決済番号を表示するをクリックしてください。
③オンライン決済番号を印刷するか、オンライン決済番号を控えてください。
④店舗のレジにて印刷した用紙を提示いただくか、「オンライン決済」と告げてください。
⑤レジの画面にオンライン決済番号を入力する画面が表示されます、オンライン決済番号を入力し、レジにて代金をお支払いください。

＊ミニストップ
Loppi端末を利用しレジにてお支払いください。

画面から番号を入力する
①「各種番号をお持ちの方」を選択してください。
②「受付番号(6桁)」を入力してください。
③お申し込み時に記載した「電話番号など」を入力してください。
④確認画面が表示されます。内容をご確認いただき「了解」ボタンを押してください。
⑤Loppi端末より「申込券」が出力されます。その申込券を持って30分以内にレジで代金をお支払いください。

Loppi専用コードをかざす
①「Loppi専用コード」を印刷するか携帯に転送してください。
②Loppiのバーコードリーダーに「Loppi専用コード」をかざしてください。
③確認画面が表示されます。内容をご確認いただき「了解」ボタンを押してください。
④Loppi端末より「申込券」が出力されます。その申込券を持って30分以内にレジで代金をお支払いください。

＊セイコーマート

①セイコーマートを選択するとバーコードが表示されます。
②レジにて「インターネット支払い」とお伝えください。
③「受付番号・電話番号等」を入力してください。
④代金をお支払いください。

＊パソコンをご利用の場合

古い端末やPCブラウザなど、環境によってはご利用ただけない場合があります。端末の全機種対応、ブラウザの全バージョン対応保証はしておりません。サイトが正常に動作しない場合は、各ブラウザの最新バージョンにアップデートしてください。OSが合わず最新バージョンにアップデートできない場合は、ブラウザの種類を変えるか、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。（キャッシュクリア方法はページの一番下に記載しています）

＊スマートフォンをご利用の場合

ストレージが足りなくなっている場合があります。空き容量の少ないスマートフォンでは動作しにくい状態になることがあります。不要なアプリや写真や動画を削除して、容量を増やしてみてください。
スマートフォンのバージョンにアプリの仕様が合わない場合もあります。その場合はアプリを削除していただき、ブラウザをご利用ください。

＊スマートフォン以外の携帯電話をご利用

スマートフォン以外の携帯電話ではチケットを購入できません。 パソコンやスマートフォンからお申し込みください。

ログインしていない場合、ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインしてください。

＊パソコン / スマートフォンの場合
①チケット画面にご購入のチケットが表示し、「詳細/譲渡」をクリックします。
②譲渡したいチケットの「譲渡する」ボタンをクリックします。
③チケット受け取り用のURLが生成されます。URLはメール、Twitter、Facebook（PCのみ）、Line(スマートフォンのみ）で送ることができます。送り先のお客様には、URLをクリックし、チケットを受け取ってもらうよう連絡してください。

＊アプリの場合
①チケットを表示し、「詳細/譲渡」をタップします。
②譲渡したいチケットの「譲渡」をタップします。確認画面が表示されますので、「OK」をタップします。
③チケット受け取り用のURLが生成されます。URLはメール、Twitter、Facebook（PCのみ）、Line(スマートフォンのみ）で送ることができます。送り先のお客様には、URLをクリックし、チケットを受け取ってもらうよう連絡してください。

お知り合いの方からチケットが届いたらチケットの受け取り手続きをしてください。
チケットを受け取るには、Peatixにログインする必要があります。ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインするか、新規登録でPeatixアカウントを作成してください。

①送られたメール内のURL、または、「チケットの入手はこちらから」をクリックします。
②「ログインへ進む」をクリックしてログインしてください。
③確定画面が表示されます。メールの送付先メールアドレスを必ず確認してください。

●姓名（全角カナ）
イベントの主催者が受付やお客様との連絡時に利用します。
●表示名
表示名はイベントページ、アプリ、グループ一覧に表示されますので、ニックネーム等でもOKです。
●「新規イベントを公開したら通知を受け取る」
チェックを入れるとグループをフォローできます。グループのフォロワーになると、グループの新規イベントが公開された時や、主催者からお知らせメールが配信されます。また、グループ一覧画面に名前（表示名）が表示されます。

④「チケットを申し込む」をクリックすると、登録したアドレスにお申込みの詳細が届き受け取り完了です。

登録したメールアドレスにお申込みの詳細メールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

ログインしていない場合、ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインしてください。
譲渡メールを送った相手先が受け取り手続きをしていない場合に限り、譲渡の取り消しをすることができます。

＊譲渡の取り消し方法
①チケット画面にご購入のチケットが表示し、「詳細/譲渡」をクリックします。
②『譲渡中』となっているチケットがあります。『取り消し』をクリックしてください。

＊転売について
購入したチケットを転売、または転売を目的として第三者に提供することはできません。
転売行為が判明した場合、チケットを無効とし代金の返金およびイベントへの参加を認めない場合があります。またPeatixよりアカウントを停止される場合があります。禁止されている行為に対して発生したトラブルに関しては「国際ヨガ協会」では一切の責任を負いません。

チケットのキャンセルをすることはできませんが、イベント主催者側が承諾した場合に限り可能です。キャンセルの受付可否はイベント主催者によって異なります。チケットのキャンセルをご希望の場合は、イベント主催者へキャンセルが可能か直接お問い合わせください。

①お申込時にご利用頂いたアカウントにログインしてください。
②「主催者へ連絡」ボタンをクリックしてください。
③イベント内容、チケットキャンセル「主催者へ連絡」を選択してください。
④件名「チケットキャンセルについて」、メッセージ部分にキャンセル希望の内容を入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。

イベント主催者がチケットキャンセル手続きを行った場合は、Peatixより『チケット申し込みをキャンセルしました』という件名でメールが送信されます。Peatixが有料チケット代金の払い戻しを行います。
クレジットカード払いにて支払日から50日以上経過している場合、コンビニ・ATM払いでチケットを購入した場合は、キャンセル1件につき340円の手数料が発生します。

＊クレジットカードでチケットをご購入された場合
ご利用になられたクレジットカード会社を通じて返金処理が行われます。

●キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日よりも前の場合
当月のご利用に対して、当月内の返金処理がなされる為、ご請求は発生致しません。
カードのご利用明細には、一般的には利用分とキャンセル分が表示されます。

●キャンセル処理を実行した日付がカードの締め日を過ぎていた場合
当月のご利用に対して一旦、ご請求が発生し、翌月のご請求時にマイナス請求の形でPeatixより返金されます。

※キャンセル処理を実行した日付は、イベントキャンセルの通知メールが配信された日付が目安となります。

＊コンビニ/ATMでチケットをご購入された場合
電子送金サービス【キャッシュポスト】を通してご指定銀行口座に返金されます（340円の手数料がかかります）。返金の案内メールがPeatixより届くので、メールの記載案内に沿って代金のお受け取り手続きをしてください。

キャッシュポストでの代金受け取り方
①CASH POSTで送金を受け取るをクリックします。
②Peatixから案内された「受付番号（英字4桁＋数字6～8桁）」と画像認証キーを入力します。
③受取内容、「CASH POST受取人規定」と「個人情報の取扱いについて」の内容を確認の上、ご同意ください。
④送金を受取る金融機関の口座情報を入力してください。
⑤受取内容の確認クリックで手続き完了です。

登録したメールアドレスにお申込みの詳細メールがPeatixから届かない場合は、メールが受信できるように「peatix.com」もしくは「@peatix.com」をドメイン指定してください。

・ドメイン指定受信方法ページはこちら

Peatixでお申し込みをしたチケットは、パソコンやアプリ（スマートフォン）の画面上に表示されます。

＊パソコンでチケットを確認する方法
①お申込時にご利用頂いたアカウントでログインしてください。
②チケットを表示させて、該当のイベントの「イベントに参加」をクリックします。
③イベント視聴ページが開きます。
④イベント視聴ページには、配信URLへのリンクおよび主催者からのお知らせが表示されます（イベント視聴ページから実際の配信ページにアクセスする際のパスワードや配信URLがアクセス可能となるタイミング等）

＊アプリ（スマートフォン）でチケットを確認する方法
①アプリを起動すると、トップ画面が表示されます。下の「チケット」をタップします。
②ログイン画面が表示されます。かならず、お申込み時にご利用いただいたアカウントでログインしてください。
③お申し込みをしたイベントが表示されますので、該当のイベントの「チケット表示」をタップしてください。
④イベントの詳細が表示されます。

オンラインイベントのチケットを申し込み後、イベント視聴ページにアクセスできるようになります。

＊イベント視聴ページより参加
①お申し込み時に利用したアカウントからログインしてください。
②該当のイベントの「イベントに参加」をクリックします。
③イベント視聴ページが開きます。
④イベント視聴ページ上の「イベントに参加」をクリックしてください。オンラインイベントが視聴できる外部サイト（Zoomアプリ）に移動します。

＊「イベントに参加」を押しても外部サイトに移動しない場合
「主催者からのお知らせ」欄にセッションURL と ミーティングID を記載しています。

●セッションURLから参加
記載のURLを直接クリックしてください。

●Zoomアプリから参加
①Zoomアプリを起動し、「ミーティングに参加」をクリックします。
②ZoomミーティングのIDとセッション内で公開される名前を入力後、「参加」 をクリックします。（パスコードが設定されているミーティングはミーティングのID入力後、パスコードを入力して「参加」をクリック）

＊イベント視聴ページが表示されない場合
チケット申込み時に利用したアカウントと、ログインしたアカウントが異なる可能性があります。イベント視聴ページにアクセスする際は、チケットお申込み時にご利用いただいたPeatixアカウントでログインしてください。

＊QRコードが固まったまま動かない場合
スマートフォンのPeatixアプリより『イベントに参加』をクリックすると QRコードが表示され止まったままになるケースが報告されています。スマートフォンとアプリの相性が悪くて不具合（バグ）が出る場合があるようです。スマートフォンを再起動しても同じ状態になる時は下記の方法でご参加ください。

①Peatixアプリを削除してください。
②ブラウザでPeatixにログインして「イベント視聴ページ」よりご参加いただくか、ZOOMのアプリを立ち上げて「主催者からのお知らせ」欄に記載の ミーティングID を入力してご参加ください。

ログインしていない場合、ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインするか、新規登録でPeatixアカウントを作成してください。

①「主催者へ連絡」ボタンをクリックしてください。
②イベント内容、チケットキャンセル「主催者へ連絡」を選択してください。
③件名とお問い合わせ内容を入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。

ログインしていない場合、ログイン/登録画面が表示されます。アカウントにログインするか、新規登録でPeatixアカウントを作成してください。

Peatix Japan株式会社
東京都渋谷区恵比寿4-6-1
営業時間: 10:00 ~ 18:00 (土日祝日、年末年始、GWを除く)

＊メールでお問い合わせ（フォームより送信）
https://peatix.freshdesk.com/ja-JP/support/tickets/new

＊電話でお問い合わせ
イベント主催者向け：0120-777-941
イベント参加者向け：0120-777-581

※可能な限り上記の問い合わせフォームからご連絡をお願いたします。
※営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降のご回答となります。