ZOOMのアプリをアップデートした後、映像が乱れたり、映像が停止したりなどのトラブルが発生しています。
ZOOMアプリの問題なので完全に改善されるわけではありませんが、現状でできる対処法をご案内します。
「パソコンでの対処法」
① ZOOMアプリを起動
② 右側の「設定（歯車マーク）」をクリック
③ 左側の「ビデオ」を選択
④ 下にスクロール「詳細」をクリック
⑤「ノイズ除去でビデオ品質を最適化」オフ（チェックを外す）
「タブレットでの対処法」
① ZOOMアプリを起動
② 左上の「設定（歯車マーク）」をタップ（端末の種類によっては下の場合もあります）
③「アクセシビリティ」をタップ
④「画面共有ビデオの明度を落とす」をオン（チェックを入れる）
「スマートフォンでの対処法」
① ZOOMアプリを起動
② 画面下「詳細」をタップ（端末の種類によっては上の場合もあります）
③ 設定の中にある「アクセシビリティ」をタップ
④「画面共有ビデオの明度を落とす」をオン（チェックを入れる）
◯ タブレットとスマートフォンをご利用の方は、ZOOM入室してからは設定はできないので、参加される前に余裕を持って作業してください。
◯ パソコンの方は入室後設定できますが、セッション直前やセッション中慌てなくていいように、事前に設定してください。
◯ モバイルwifiを利用されている方、使用制限付きwifiを利用されている方は、セッション前の使用を控えて使用制限にひっかからないように注意してください。
◯ 上記設定をしても改善されない場合は、光の点滅や蛍光色の画面を断続的に見ると気分が悪くなったりする方がいらっしゃいます。ZOOMアプリが不具合を改善してアップデートするのを待つしかないので、他の参加者さんに配慮していただき画面をオフにしてご参加ください。